Оказание технической поддержки пользователям Консультация сотрудников по услугам ИТ Регистрация обращений Первоначальная диагностика АРМ и ОС, устранение проблем Работа с топ-менеджментом
работа с пользователями по обращениям и инцидентами консультации и обучение пользователей работе в системе участие в актуализации РТК и обеспечение выполнение метрик сервисной поддержки управление доступами пользователей в систему релизное обновление платформ 1С контроль работы интеграционных решений 1С-1С группировка обращений в проблемы, формирование тех.долга для команды разработки взаимодействие с внедренческими командами, участие в проектах внедрения, развития, выполнение работ по приемке...
ООО "ИНТРОНЕКС СЕТЕВЫЕ РЕШЕНИЯ"Обязанности:Приём входящих обращений от наших абонентов.Консультирование наших абонентов по техническим вопроса: производить первичную диагностику проблем с подключением у абонента в режиме телефонного разговора – при необходимости оформлять и передавать заявку в техническую службу.Производить настройку оборудования и помогать нашим абонентам в офисе.Мониторинг работы сети.Выполнять работы IT направления равноценные вашей компетенции по мере...
Задачи поддержки и обеспечения процессов сопровождения пользователей по информационным системам: ERP УХ, MES, WMS, Документооборот, MDM, Itilium Консультирование пользователей по вопросам работы с 1С (помощь в типовых и нештатных ситуациях, поиск ошибок/причин/решений); Выполнение заявок в соответствии с SLA, контроль, классификация и эскалация нерешенных заявок; Сопровождение и поддержка обменов между информационными системами компании; Постановка задач в команду разработки на изменение функционала...
Должностные обязанности определяются должностной инструкцией
Официальное трудоустройство, социальные гарантии - официальная заработная плата, оплачиваемый отпуск, больничный Оплачиваемая стажировка Уровень заработной платы: оклад + бонусы по результатам работы График работы 2/2 с 8.00 до 20.00 Корпоративные скидки на услуги компанииОбрабатывать обращения от абонентов по вопросам работы услуг (входящие звонки) Проводить диагностику предоставляемых услуг Вносить изменения в конфигурацию активного оборудования Создавать заявки в соответствии с регламентом Взаимодействовать...
Официальное трудоустройство, социальные гарантии - официальная заработная плата, оплачиваемый отпуск, больничный Оплачиваемая стажировка Уровень заработной платы: оклад + бонусы по результатам работы График работы 2/2 с 8.00 до 20.00 Корпоративные скидки на услуги компанииОбрабатывать обращения от абонентов по вопросам работы услуг (входящие звонки) Проводить диагностику предоставляемых услуг Вносить изменения в конфигурацию активного оборудования Создавать заявки в соответствии с регламентом Взаимодействовать...
Официальное трудоустройство, социальные гарантии - официальная заработная плата, оплачиваемый отпуск, больничный Оплачиваемая стажировка Уровень заработной платы: оклад + бонусы по результатам работы График работы 2/2 с 8.00 до 20.00 Корпоративные скидки на услуги компанииОбрабатывать обращения от абонентов по вопросам работы услуг (входящие звонки) Проводить диагностику предоставляемых услуг Вносить изменения в конфигурацию активного оборудования Создавать заявки в соответствии с регламентом Взаимодействовать...
«PAG» – лидер в области Автоматизации технологических процессов и производств в пищевой промышленности, уже более 20 лет является образцом качества и надежности предоставляемых услуг. На базе решений компании работает много Российских заводов, производящих Молоко, Соки, Пиво и другие продукты питания. Компания зарегистрирована в реестре IT компаний РФ.
В связи с расширением отдела открыта вакансия для начинающих технических специалистов:
Специалист поддержки.
...
В стабильную и динамично развивающуюся компанию требуется талантливый специалист, готовый взять на себя ответственность за несколько небольших офисов. Мы ищем человека, который не только обладает высоким уровнем профессионализма, но и умеет находить общий язык с пользователями, создавая комфортную и продуктивную атмосферу. Обязанности:• Обслуживание рабочих станций;• Работа с пользователями;• Создание учётных записей новых пользователей в домене, почте и
...
АО «ЭР-Телеком Холдинг» – федеральный телеком-оператор, бренд Дом.ру, Дом.ру Бизнес и др. Работа в технической поддержке корпоративных клиентов – это твой быстрый старт в востребованной IT-сфере.
Что ты будешь делать:
Мы предлагаем тебе:
...
Обязанности:
...
"A7 Технологии" входит в группу компаний A7 (платформа международных платежей).
Мы создаем технологические решения для проектов государственного масштаба. Мы работаем там, где надежность и безопасность имеют первостепенное значение, а результат влияет на миллионы пользователей по всей стране.
Мы растем стремительно: расширяем направления, запускаем новые продукты и усиливаем команду. В наших проектах — современные технологии, масштабные задачи и возможность напрямую влиять
...
Мы приглашаем специалиста технической поддержки, который станет частью нашей профессиональной команды.
Задачи, которыми предстоит работать:
Для нас важно:
...
Обязанности:
Требования:
Знание ОС Windows на уровне пользователя;
Усидчивость, пунктуальность, ответственность, стрессоустойчивость и обучаемость;
Знание этикета общения, грамотная речь.
Условия:
...
Мы, Высшая школа экономики – один из крупнейших университетов России, ведущий центр образования, научных исследований и разработок. Сегодня в Вышке учится более 45 000 так же студентов и аспирантов, работает более 7000 преподавателей, ученых и административных сотрудников.
В настоящее время у нас открыт конкурс на замещение вакантной должности Специалиста технической поддержки
Чем вы будете заниматься:
...
«Школа 21» открыта 24/7, участники обучения сами выстраивают график своего обучения, двигаясь по индивидуальной образовательной траектории. Обучение проходит по уникальной методологии: без менторов, без лекций, без оценок. Поступление не зависит от формального подтверждения предыдущих знаний, опыта работы, умения программировать.
В данный момент сформирован имидж «Школы 21» как одного из ведущих образовательных IT-проектов в России, обучение проходят более 8 600 IT-специалистов
...
Задачи:
Прием, анализ и регистрация входящих обращений, удаленная помощь сотрудникам по типовым проблемам, мониторинг входящих и исходящих вызовов
Распределение заявок между исполнителями, взаимодействие со смежными отделами, контроль исполнения обращений
Ведение технической и отчетной документации
Требования:
...
Обязанности:
Общение с клиентами GreenData (прием входящих обращений – сообщения в системе учета обращений, почта);
Решение технических вопросов: диагностика, настройка программного обеспечения (в том числе удаленно);
Аналитическая проработка требований
Формирование постановок задач разработчикам
Тестирование функционала системы.
Требования:
...
Наша компания в поисках специалиста технической поддержки со знанием узбекского и русского языков.Никаких продаж и холодных звонков, только клиентская поддержка входящей линии.
Условия:
...