Работа: специалист технической поддержки в России, 65403 вакансии

M2 Connect – новый оператор связи в РСО-Алания.

Ищем внимательных, тактичных и любознательных специалистов,

Обязанности:

• Оказание технической поддержки абонентам по телефону.

Требования:

• Грамотная речь;

• Уверенный пользователь ПК;

• Уверенный пользователь сети Интернет;

• Понимание принципов работы домашних Wi-Fi сетей;

• Наличие технического образования приветствуется.

Условия:

• Оформление по ТК РФ (оплачиваемые больничные листы и отпуск);

• График работы сменный, день-ночь-48, длительность смены 12 часов;

• Стабильные

...

Обязанности:

• Оперативное решение поступающих проблем с программными продуктами и сетевой инфраструктурой компании.
• Эскалация входящих заявок на следующий уровень технической поддержки при необходимости.
• Аналитика и формирование отчетов.

Компетенции:

• Опыт работы в IT поддержке пользователей от 1 года будет преимуществом, но не обязателен.
• Сильные коммуникативные навыки и умение работать со «сложными» пользователями.
• Аналитические способности и умение решать сложные задачи.
• Технические навыки, включая

...

Обязанности:

• Техническая поддержка пользователей: Консультирование клиентов (органы вневедомственной охраны, частные охранные фирмы) по вопросам настройки радиоохранных систем.

  Работа с серверами и ПО: Диагностика и решение проблем на серверах под управлением Linux, работа с базами данных PostgreSQL (простые запросы, проверка целостности).

  Сетевая инфраструктура: Диагностика сетевых подключений, базовая настройка оборудования для обеспечения связи между приборами и центральной станцией мониторинга.

  Аппаратная часть: Сборка,

...

Вам предстоит:

• Работа на первом уровне технической поддержки пользователей
• Настройка, тестирование, установка и модернизация компьютерного оборудования, периферийных устройств и программного обеспечения, организация и настройка рабочих мест
• Консультирование пользователей при работе с ПК, оргтехникой, программным обеспечением, в т. ч. пользователей, работающих удаленно
• Выезды в офисы компании по г. Москва для устранения инцидентов и профилактического обслуживания
• Помощь в переносе и подключении рабочих

...

Обязанности:

• Оказывать оперативную и качественную техническую поддержку пользователям;

• Консультировать пользователей по вопросам работы ПО;

• Документировать все обращения и решения в системе.

Требования:

• Опыт работы в технической поддержке будет преимуществом;
• Уверенный пользователь ПК;
• Опыт работы в программе 1С;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Желание учиться и развиваться, в том числе самостоятельно.

Условия:

• Оформление по ТК РФ;
• Работа в Центральном офисе м.

...

CADesign — ведущая компания с 15-летним опытом в создании и продвижении проектов федерального и международного уровня в сфере Digital. Мы помогаем бизнесу выстраивать продажи в цифровой среде - разрабатываем и развиваем сайты, выполняем интеграции с информационными системами, внедряем 1С, комплексно продвигаем в интернете и социальных сетях.

Мы признаны лидерами веб-индустрии и обладаем глубокими компетенциями в E-commerce и Digital-маркетинге. Присоединяйтесь к

...

ИТ-компания ищет инженера технической поддержки в свою команду. Занимаемся комплексной поддержкой ИТ-инфраструктуры клиентов и разработкой ПО для автоматизации инжиниринговых проектов.

Чем предстоит заниматься:

• Углубленная диагностика – MS Windows + AD, сетевое взаимодействие, web-приложения
• Прием, регистрация, контроль заявок пользователей в системе учета.
• Настройка, установка и модернизация компьютеров для рабочих мест.
• Подключение рабочих станций к структурированной кабельной сети, настройка сетевых подключений.
• Обучение

...

Привет!

Присоединяйся к крупной федеральной компании АльфаСтрахование. Мы ищем специалиста для работы в информационно-технической поддержке. Ты будешь помогать московским коллегам из нашего офиса в Омске!

Какие задачи нужно будет решать:

• Прием заявок от пользователей или первой линии поддержки;

• Уточнения деталей и понимание потребностей пользователей (чаще всего текстом, но иногда и голосом);

• Поиск решений для возникающих вопросов (научим тебя

...

Компания Fresh Heads IT-consulting специализируется на предоставлении высокотехнологичного портфеля ИТ услуг:

• ИТ аутсорсинг;
• Системная интеграция;
• ИТ консалтинг;
• Облачные сервисы.

В связи с развитием проекта Fresh Support (свежаяподдержка.рф) мы приглашаем в свою команду грамотных, коммуникабельных и готовых к развитию специалистов.

Обязанности:

• Прием и обработка обращений: работа с входящими заявками в системе Service Desk
• Консультирование: помощь в решение проблем по работе ИТ-систем

...

Обязанности:

• Техническая поддержка пользователей в качестве Второго уровня поддержки, в частности: Решение проблем с оборудованием и приложениями на рабочих станциях и ноутбуках;
• Подготовка компьютерного оборудования для конечного пользователя;
• Регистрация и обработка запросов пользователей на обслуживание;
• Контакт с пользователем по телефону и / или электронной почте;
• Отслеживание статуса запросов, проверка и изменение статуса запросов;
• Учет оборудования в CMDB Обслуживание компьютерного оборудования

...

Ищем в свою команду Специалиста технической поддержки.

Вам предстоит:

• Работать с клиентскими задачами поступающими из отделов аккаунтинга и продаж;
• Настраивать сервис и телефонию на проектах;
• Решать технические задачи;
• Работать с внутренней базой знаний.

Ваши профессиональные навыки:

• Опыт работы с веб-технологиями;
• Есть знания в области html-вёрстки и программирования;
• Желание учиться;
• Преимуществом будет знание основ Java Script, SQL.

Условия:

• Испытательный срок

...

Обязанности:

- Предварительная проверка и подготовка оборудования, получаемого из Китая;

- Оказание консультационной поддержки пользователям оборудования;

- Проведение удаленной диагностики оборудования при обращениях клиентов;

- Работа с рекламациями;

- Работа с временным складом;

Дополнительная мотивация: при необходимости, выезд к клиента в рамках Тамбовской области для калибровки/ настройки оборудования;

Основные требования:

- Образование: техническое или информационные технологии (средне-специальное, высшее);

-

...

Направление: клеи для напольных покрытий, герметики, ЛКМ

Задачи:

• Техническое сопровождение продаж строительной химии
• Подбор и адаптация продуктов под задачи клиента (объект, основание, условия эксплуатации)
• Выезд к клиентам при необходимости, анализ технологии применения
• Работа с рекламациями: выявление причин, рекомендации по устранению
• Проведение практических и теоретических семинаров/тренингов по технологиям, продуктам и решениям Компании
• Участие в выставках, конференциях и презентациях проводимых подразделениями Компании

...

"Сеть кинотеатров - Премьер Зал" работает с 1998 г.

Более 6 лет, мы развиваем свой продукт - кассовое программное обеспечение "BoxOffice&Bar".

В связи с развитием и выходом на новые рынки, ищем в команду Специалиста отдела поддержки и внедрения.

ОБЯЗАННОСТИ:

• Контроль технического состояния оборудования
• Тестирование ИТ продуктов
• Поддержка пользователей продуктов
• Решение инцидентов по заявкам пользователей
• Обеспечение бесперебойного предоставления ИТ-сервисов

...

Привет!Мы – Studyworld – IT-компания с 13-летним опытом разработки и развития образовательных продуктов по всему миру! У нас больше 100 сотрудников, более 15 миллионов пользователей и крутые EdTech-продукты.

Сейчас в один из ключевых проектов наша команда ищет грамотного и ответственного Специалиста технической поддержки! Проект — это российская платформа-агрегатор популярных нейросетей, где мы общаемся с клиентами-пользователями наших AI-сервисов.Если ты

...

М.П.А. медицинские партнёры - это крупный федеральный дистрибьютор медицинского оборудования, инструментов и расходных материалов.

В портфеле компании - производители с мировым именем.

Обязанности:

• Прием и регистрация обращений пользователей, первичная диагностика проблем
• Общение с Подрядчиками в сфере ИТ, (передача обращений пользователей и контроль сроков исполнения)
• Работа в Битрикс, МИС
• Написание ТЗ на доработки/изменения корпоративного ПО
• Ведение документации, составление инструкций.

Требования:

...

Обязанности:

• Консультирование клиентов по вопросам оказания удаленной технической поддержки;
• Осуществление дистанционной диагностики
• Мониторинг и контроль работоспособности существующих сервисов, оперативное устранение возникших проблем;
• Настройка оконечного абонентского оборудования выделенных линий;
• Регистрация инцидентов по мониторингу сети и обращениям клиентов.

Требования:

• Опыт работы в технической поддержке будет является преимуществом;
• Грамотная речь;
• Уверенный пользователь ПК;
• Образование среднее специальное или высшее в сфере телекоммуникационных технологий, либо

...

Привет! Я Антон, руководитель 1-й линии поддержки в DBI. Нашей команде нужны новые герои - специалисты технической поддержки🦸, т.к. текущие сотрудники продолжили логическое развитие в рамках компании. Если ты хочешь в ИТ, но не знаешь с чего начать – тебе сюда!

Что тебе предстоит делать:

• Принимать и регистрировать входящие обращения клиентов;
• Перенаправлять входящие заявки на соответствующие команды внутри

...

В филиал АО "Гознак " - Центр Информационных Технологий, на постоянную работу приглашается

Специалист первой линии поддержки пользователей

Обязанности:

• Информационно-справочная поддержка пользователей;

• Оказание методических и технических консультаций по телефону, электронной почте, через форму обратной связи;

• Поиск ответа на нетипичные вопросы пользователей;

• Регистрация и обработка обращений пользователей в программном средстве управления процессами;

• Анализ, систематизация и выработка решений в процессе решения обращений;

...

РТЛабс создаёт и развивает масштабные цифровые сервисы Госуслуг — портал, мобильные приложения, социально значимые услуги, системы электронного правительства. Наша команда делает жизнь миллионов пользователей проще и позволяет решать жизненные вопросы в несколько кликов

Сейчас мы ищем специалиста технической поддержки, который усилит команду

Что ты будешь делать

• Обрабатывать входящие голосовые обращений на горячую линию

• Регистрировать в СКУФ и заниматься первичной обработкой

...