Работа: инженер технической поддержки в России, 62375 вакансий

Обязанности:

• Прием звонков и регистрация заявок от клиентов компании;
• Техническая поддержка и решение инцидентов;
• Обработка и маршрутизация обращений;

Требования:

• Желание учиться и развиваться в области телекоммуникаций и ИТ в целом;

• Среднее профессиональное образование/высшее (желательно техническое);

• Приветствуется опыт работы в службе технической поддержки клиентов (Интернет-провайдер, хостинг-провайдеры) и/или ИТ от 1 года;

• Общее понимание принципов работы основных сетевых протоколов и служб (TCP/IP,

...

Цель должности: оказание технической поддержки пользователям.

Офисный формат работы.

Обязанности:

• решение проблем пользователей при работе в операционных системах Windows/Альт Линукс;
• диагностика и устранение проблем ПК, периферийного оборудования;
• работа с ПО, тестирование, установка, настройка, обучение пользователей;
• взаимодействие с разработчиками ПО и интеграторами;
• составление инструкций.

Требования:

• опыт технической поддержки пользователей или системного администрирования;
• знания ОС Linux на уровне администратора (установка, настройка, архитектура,

...

Чем Вам предстоит заниматься:

• Обеспечение работоспособности серверного, сетевого оборудования и СХД.
• Обеспечение работоспособности сервиса.
• Работа по инцидентам в соответствии с процессом.
• Подготовка инструкций по восстановлению работоспособности для инженеров ТП первой линии.
• Выполнение задач в рамках сопровождения.

Что мы ожидаем от будущего члена команды:

• Опыт написания технической документации.
• Опыт работы с Linux на уровне администратора.
• Опыт работы с системами виртуализации и

...

В настоящее время мы ищем специалиста пакетного ядра мобильной сети (Packet Core), который будет осуществлять техническую поддержку операторов связи.

Задачи:

Анализ и устранение неполадок на узлах DNS , SGSN/MME, GGSN/SGW/PGW, CGNAT;

Устранение инцидентов и неисправностей согласно SLA;

Обеспечение профилактического и корректирующего обслуживания, а также аудит сети;

Обновление и модернизация ПО узлов пакетной опорной сети мобильной связи;

Приемочные испытания новых узлов

...

Мы - группа компаний СервисКлауд!

В одно из наших подразделений (СервисКом) требуется it-инженер, который будет участвовать в обеспечении здоровья it-инфраструктуры наших клиентов.

Команда СервисКом 20 лет успешно развивается на рынке it-услуг, опираясь на ценности: экспертизу, бережливость, прозрачность, комфорт. Профессионально решает вопросы безопасности и производительности IT-инфраструктуры наших клиентов.

Работа у нас – это стабильность, уверенность в завтрашнем дне, возможность профессионального

...

Ваши ключевые задачи:

• Организация и проведение работ по созданию новых автоматизированных рабочих мест (АРМ);
• Диагностика, обслуживание и ремонт оргтехники, включая терминалы сбора данных, МФУ установка, ремонт и поддержка кассовой техники и весового оборудования;
• Замена расходных материалов, терминалов и частей оборудования;
• Проведение планово-профилактических работ и организация ремонта;
• Выездная техническая поддержка;

Требования:

• У вас есть опыт работы в технической поддержке или в

...

Обязанности:

• Приём и обработка обращений пользователей через систему Service Desk (HelpDesk), по телефону, электронной почте или в мессенджерах
• Оперативная диагностика и решение инцидентов (1-я линия), эскалация сложных запросов на 2-ю линию или смежным специалистам
• Установка, настройка и сопровождение операционных систем (Windows 10/11, linux) и офисного/прикладного ПО (MS Office, 1С, браузеры, почтовые клиенты и пр.)
• Настройка рабочих мест сотрудников: ПК, ноутбуки,

...

VK Cloud — это платформа со множеством облачных сервисов для работы с данными и разработки в компаниях любого масштаба.

Задачи

• Поддержка клиентов в чатах телеграм, по email по проблемам VK Cloud
• Решение технических задач, эскалация заявок на следующий уровень поддержки при необходимости
• Отслеживание SLA
• Мониторинг и заполнение заявок в Service Desk
• Участие в аварийном процессе VK Cloud

Требования

• Знаете, как

...

Задачи:

• Прием, обработка заявок об инцидентах с продукцией Общества (в т.ч. с выездом к Заказчику)

• Сбор дополнительной информации об инцидентах с продукцией Общества

• Консультирование клиентов Компании по устранению инцидентов с продукцией Общества

• Анализ причин возникновения инцидентов с продукцией Общества, а также технических проблем и поиск причин их возникновения

• Написание пользовательских инструкций, отчетной документации

​​​​​​​​​​​​​​Стек технологий:

• Linux
• Ansible
• DB/sql (Postgres)

...

Обязанности:

• оказание в установленном порядке методической помощи структурным подразделениям Банка в рамках предоставленных полномочий;
• обеспечение работоспособности программно-аппаратных комплексов (в составе персонального компьютера, монитора, принтера, сканера и др. устройств), используемых для непосредственного предоставления ИТ-сервисов работникам;
• подключение, отключение, оборудования к структурированной кабельной системе Банка;
• обеспечение работоспособности ИТ-инфраструктуры в региональных территориальных подразделениях Банка;
• обработка и решение обращений работников Банка, при необходимости маршрутизация обращений

...

Обязанности:

• Поддержка, обучение и консультирование пользователей по работе с компьютерной и оргтехникой, общесистемным и типовым программным обеспечением.
• Оперативная помощь работникам по устранению неисправностей.
• Ведение документации (ИТ стандарты, инструкции, процедуры).
• Установка и настройка программ и программных средств.
• Установка новых рабочих мест и перенос существующих, в том числе, перенос оборудования к пользователю и обратно.
• Приемка, монтаж и испытания вновь поступивших средств вычислительной

...

Какие задачи вас ждут:

• Поддержка инфраструктуры офиса в рабочем состоянии и обеспечение стабильной работы оборудования.
• Приём обращений пользователей и оперативное решение текущих технических проблем, качественная техническая поддержка.
• Приём, установка и учёт нового оборудования, настройка сетевого оборудования и оргтехники.
• Настройка и подготовка рабочих мест пользователей.
• Закупка оборудования и взаимодействие с поставщиками.

Что для нас важно:

• Навыки администрирования Windows 7/10/11: установка, переустановка,

...

Мы предлагаем сотрудникам:

• Обучение и систему наставничества в процессе адаптации;

• Постоянно действующую линию внутренней технической поддержки и доступ к базе знаний;

• Возможность роста и "старта" деятельности для начинающих сотрудников в IT

• Компенсация затрат на проезд.
• Работу в дружной команде, которая готова делиться знаниями.

Условия работы:

• Формат работы: разъездной по направлению Коломна, Воскресенск , Егорьевск.

• График работы - 5/2 c 9-00

...

Мы предлагаем сотрудникам:

• Обучение и систему наставничества в процессе адаптации;

• Постоянно действующую линию внутренней технической поддержки и доступ к базе знаний;

• Возможность роста и "старта" деятельности для начинающих сотрудников в IT

• Компенсация затрат на проезд.
• Работу в дружной команде, которая готова делиться знаниями.

Условия работы:

• Формат работы: разъездной по направлению Коломна, Воскресенск , Егорьевск.

• График работы - 5/2 c 9-00

...

Мы команда экспертной поддержки корпоративных (B2B) и технологических продуктов «Лаборатории Касперского».Работаем на 3 линии поддержки и делаем всё от нас зависящее, чтобы клиенты становились довольнее, продукты лучше, а первой и второй линиям поддержки проще.

Что предстоит делать:

• Являться центром компетенции по своему продукту. Разработчик знает, как продукт должен работать, эксперт знает как продукт работает.
• Иметь интерес и хорошо разбираться

...

Обязанности:

• Техническая поддержка работы всей компании;
• Подбор парт-номеров электронных компонентов по параметрам;
• Подбор замен электронных компонентов, снятых с производства, вручную;
• Предварительный анализ технических заданий от новых клиентов;
• Анализ всех поступающих запросов на предмет области интересов клиентов/ принадлежность к направлениям;
• Работа с информационной системой: занесение списков партномеров электронных компонентов, контроль ввода информации, актуализация информации.

Требования:

• Высшее техническое образование: радиотехника, электроника, электротехника,

...

«Табрис» – это история не только про вкусную еду и необычные импортные товары со всего света, но и про команду единомышленников, объединенных интересной работой, стремлением к постоянному развитию и улучшению жизни людей вокруг.

Это возможность приносить пользу, открывать новое и создавать интересную жизнь!

Почему мы:

• гарантированная оплата с первого дня работы;
• официальное трудоустройство и полностью белая зарплата;
• премия по итогам

...

Обязанности:

• Взаимодействие с провайдерами и подрядчиками.
• Регистрация и отслеживание запросов пользователей розничных объектов в системе управления запросами (JIRA ServiceDesk).
• Техническая поддержка пользователей.
• Мониторинг состояния и поддержание работоспособности оргтехники пользователей (проверка технического состояния и нормализация работоспособности рабочих станций, замена комплектующих, вышедших из строя, восстановление ПО).
• Учет оборудования, управление складом (ITInvent + SAP).
• Контроль наличия и замена расходных материалов через

...

Обязанности:

• оказание в установленном порядке методической помощи структурным подразделениям Банка в рамках предоставленных полномочий;
• обеспечение работоспособности программно-аппаратных комплексов (в составе персонального компьютера, монитора, принтера, сканера и др. устройств), используемых для непосредственного предоставления ИТ-сервисов работникам;
• подключение, отключение, оборудования к структурированной кабельной системе Банка;
• обеспечение работоспособности ИТ-инфраструктуры в региональных территориальных подразделениях Банка;
• обработка и решение обращений работников Банка, при необходимости маршрутизация обращений

...

Обязанности:

• Приём, регистрация и обработка обращений пользователей (по телефону, через Service Desk)
• Диагностика и устранение неисправностей ПК, периферии, сетевого оборудования, программного обеспечения
• Настройка и сопровождение рабочих мест, офисного и специализированного ПО (включая медицинские системы)
• Поддержка пользователей при работе с корпоративными и отраслевыми ИТ-системами
• Ведение учёта и инвентаризации оборудования и лицензий
• Выполнение регламентных работ по обеспечению информационной безопасности (антивирусы, обновления, доступы)

...