Обязанности:
Требования:
...
Техническая поддержка пользователей (основной канал связи телефон). Решение по существу типовых вопросов пользователей в части специального и общего программного обеспечения установленного в государственных органах государственной власти Санкт-Петербурга и подведомственных им организациях (первичный анализ проблемы, консультирование по вопросам функционирования информационных систем и вопросам их эксплуатации). Взаимодействие с другими линиями технической поддержки в рамках решения вопросов пользователей по существу. Приём и обработка...
Приём и обработка входящих телефонных звонков клиентов по технической поддержке услуг ШПД/IPTV/ VoIP, переданных 1 линией технической поддержки; Удалённая настройка клиентского оборудования; Осуществление дистанционной диагностики и корректировки работоспособности услуг; Выполнение требований по качеству обслуживания согласно Стандартов Обслуживания Клиентов.
- работа на 2-й линии поддержки пользователей через систему обработки заявок; - обеспечение технической поддержки партнеров - операторов связи; - диагностика и устранение проблем поведения функционала ВАТС; - выработка рекомендаций для 1-й линии техподдержки; - подготовка технического описания проблемы для отдела разработки.
Техническая поддержка клиентов компании: Обработка технических заявок пользователей; Оказание поддержки в дистанционном формате; Консультации по функционалу продукции и ПО; Работа в команде.
Осуществление поддержки рабочих мест в офисе и оборудования для удаленной работы VIP пользователей Подготовка, тестирование, актуализация оборудования VIP пользователей Обслуживание оргтехники и периферийных устройств Техническая поддержка презентационных мероприятий Организационная и техническая поддержка ВКС Сопровождение выездных мероприятий Консультационная помощь пользователям Выполнение регламентных работ при подготовке к презентационным мероприятиям Выполнение регламентных работ при подготовке проведения ВКС.
• Официальное трудоустройство по Тк рф (белая заработная плата, оплачиваемые отпуска, больничные). • Оклад + премии, гарантия своевременных выплат (2 раза в месяц на банковскую карту); • Оснащение проф. инструментом; • Разъездная работа по заявкам партнёров, без привязки к офису; • График — 5/2.• Первичная диагностика неисправностей ИТ-оборудования, Кмт, ккт, торговой техники • Восстановление работоспособности торговой техники (кассы, принтеры этикеток,...
Сопровождение и администрирование медицинских информационных систем; Прием, регистрация, маршрутизация обращений от пользователей Информационных систем, поступающих в систему управления технической поддержки (через телефон, Email, Web); Контроль решения обращений пользователей; Выполнение консультационной поддержки пользователей; Организация работ по устранению инцидентов, возникших при функционировании ИС.
Решение обращений пользователей по вопросам работы в системе Sarex Составление обучающих материалов, проведение вебинаров для пользователей; Участие в наполнении Базы знаний и её администрирование, написание инструкций по работе; Работа с бэклогом багов: формирование заявок в техническую поддержку, повторное тестирование (ручное), доведение результата до пользователя; Администрирование системы совместно с Product Owner; Работа с Нормативно Справочной Информацией компании; Участие в развитии продукта...
Ведение технического учета, Работа с архивом исполнительной документации;
Вакансия компании ЗАО "Джи ти эн ти" Компания GTNT - мультисервисный оператор спутниковой связи. Обеспечивает пользователям доступ в сеть интернет, телефонию (ip телефония), видеонаблюдение, построение корпоративных сетей и выделенных каналов связи, в том числе M2M, резервирование основных каналов связи.
- График работы: пн-чт: с 9-18, пт: до 16.45; - Испытательный срок 3 месяца; - Стабильность выплаты заработной платы, без задержек;...
Оказание технической поддержки пользователям Консультация сотрудников по услугам ИТ Регистрация обращений Первоначальная диагностика АРМ и ОС, устранение проблем Работа с топ-менеджментом
ООО "ПРЕДПРИЯТИЕ АСТРА"Мы предлагаем:- Полную занятость с графиком 5/2.- Стабильные выплаты два раза в месяц.- Рабочий день продолжительностью 8 часов, с 7.00 до 16.00- Место работы в Московской области, Щёлково, Заводская улица.Чем предстоит заниматься:- Ежедневный осмотр оборудования и инженерных систем.- Подготовка заявок на запчасти и комплектующие.- Осуществление диагностических и ремонтных работ....
Официальное трудоустройство, социальные гарантии - официальная заработная плата, оплачиваемый отпуск, больничный Оплачиваемая стажировка Уровень заработной платы: оклад + бонусы по результатам работы График работы 2/2 с 8.00 до 20.00 Корпоративные скидки на услуги компанииОбрабатывать обращения от абонентов по вопросам работы услуг (входящие звонки) Проводить диагностику предоставляемых услуг Вносить изменения в конфигурацию активного оборудования Создавать заявки в соответствии с регламентом Взаимодействовать...
Официальное трудоустройство, социальные гарантии - официальная заработная плата, оплачиваемый отпуск, больничный Оплачиваемая стажировка Уровень заработной платы: оклад + бонусы по результатам работы График работы 2/2 с 8.00 до 20.00 Корпоративные скидки на услуги компанииОбрабатывать обращения от абонентов по вопросам работы услуг (входящие звонки) Проводить диагностику предоставляемых услуг Вносить изменения в конфигурацию активного оборудования Создавать заявки в соответствии с регламентом Взаимодействовать...
Официальное трудоустройство, социальные гарантии - официальная заработная плата, оплачиваемый отпуск, больничный Оплачиваемая стажировка Уровень заработной платы: оклад + бонусы по результатам работы График работы 2/2 с 8.00 до 20.00 Корпоративные скидки на услуги компанииОбрабатывать обращения от абонентов по вопросам работы услуг (входящие звонки) Проводить диагностику предоставляемых услуг Вносить изменения в конфигурацию активного оборудования Создавать заявки в соответствии с регламентом Взаимодействовать...
Обработка входящих обращений от физических и юридических лиц через чаты, мессенджеры, электронную почту, телефонию и систему тикетов. Консультирование клиентов по типовым вопросам: статусы платежей, работа с платежными системами, возвраты, использование карт и приложений. Регистрация и ведение задач в системе учёта обращений, включая отслеживание и информирование клиентов о результате. Работа с инструментами анализа данных (Kibana, Grafana) для проверки статусов операций, анализа...
Требования
Знание вопросов прохождения муниципальной службы, знание порядка работы со служебной информацией, правил делопроизводства, знание ПК на уровне уверенного пользователя, ответственность, коммуникабельность.
Обязанности
Основные задачи и обязанности главного специалиста связаны с осуществлением контрольных мероприятий в сфере благоустройства на территории городского округа Сызрань.
ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:
Организация процесса и/или непосредственное заключение договоров (технического обслуживания инженерных систем/сетей, оборудования, конструктивных элементов зданий/сооружений), включая контроль исполнения и ведение первичного документооборота.
Организовывать проведение и контроль плановых операций по техническому обслуживанию, профилактическим мероприятиям, планово-предупредительным ремонтам инженерных систем/сетей, конструктивных элементов зданий/сооружений, находящихся в зоне эксплуатационной ответственности Общества, в соответствии с рекомендациями заводов-изготовителей, договорами, установленными действующими законодательными нормами, правилами и
...
В аккредитованную ИТ-компанию "КОМОС ИНФОРМ" требуется Ведущий специалист технической поддержки по СВН и СКУД!
Обязанности:
...