Работа: специалист технической службы в России, 71197 вакансий

В филиал АО "Гознак " - Центр Информационных Технологий, на постоянную работу приглашается

Специалист первой линии поддержки пользователей

Обязанности:

• Информационно-справочная поддержка пользователей;

• Оказание методических и технических консультаций по телефону, электронной почте, через форму обратной связи;

• Поиск ответа на нетипичные вопросы пользователей;

• Регистрация и обработка обращений пользователей в программном средстве управления процессами;

• Анализ, систематизация и выработка решений в процессе решения обращений;

...

РТЛабс создаёт и развивает масштабные цифровые сервисы Госуслуг — портал, мобильные приложения, социально значимые услуги, системы электронного правительства. Наша команда делает жизнь миллионов пользователей проще и позволяет решать жизненные вопросы в несколько кликов

Сейчас мы ищем специалиста технической поддержки, который усилит команду

Что ты будешь делать

• Обрабатывать входящие голосовые обращений на горячую линию

• Регистрировать в СКУФ и заниматься первичной обработкой

...

JOKI JOYA — это парки активного отдыха для всей семьи.

В наш дружный и сплочённый коллектив единомышленников требуется сотрудник на позицию: Специалист службы поддержки пользователей (работа в офисе).

Чем придется заниматься:

• Обработка входящих обращений (звонки) от сотрудников компании(Парков);
• Самостоятельное решение вопросов за которые отвечает технический отдел (диагностика неполадок, настройка роутеров и пр.);
• Поддержка пользователей на удаленном доступе;
• Своевременное выполнение заявок

...

С 1997 года команда «Ренессанс страхование» помогает нашим клиентам — таким же людям, как и мы сами — в сложных ситуациях. Мы прошли путь от классической страховой компании до компании InsurTech, которая цифровизирует процессы на всем пути клиента и создает новые онлайн-сервисы и digital-продукты. Мы первыми на рынке страхования прошли полноценное IPO в октябре 2021 года! И впереди у нас

...

РТЛабс создаёт и развивает масштабные цифровые сервисы Госуслуг — портал, мобильные приложения, социально значимые услуги, системы электронного правительства. Наша команда делает жизнь миллионов пользователей проще и позволяет решать жизненные вопросы в несколько кликов

Сейчас мы ищем специалиста технической поддержки, который усилит команду

Что ты будешь делать

• Обрабатывать бращения от пользователей/сотрудников/партнёров компании

• Проводить анализ обращений и дальнейшую маршрутизацию

• Исправлять типичные затруднения

...

Обязанности:

• Работа с системой мониторинга, контроль IT-систем компании.
• Техническая поддержка клиентов сервисов: оперативная обработка, диагностика и маршрутизация инцидентов.
• Сбор технической информации для эскалации критичных инцидентов на последующие линии поддержки.
• Взаимодействие с другими командами для устранения технических неполадок.
• Выполнение регламентных задач в рамках своей смены.

Требования:

• Базовые знания в области IT (сетевые технологии, операционные системы, мониторинг).
• Понимание основ использования консоли

...

Мы ищем сотрудников в команду поддержки крупной IT-компании, которая разрабатывает удобные цифровые сервисы для миллионов пользователей. У нас дружелюбная атмосфера, где ценят инициативу и взаимовыручку. Сейчас нам требуется начинающий специалист, готовый стать «голосом» бренда и помогать нашим клиентам решать возникающие вопросы. Это полностью удаленная работа, поэтому мы рассматриваем кандидатов из любых регионов.Обязанности:

• Прием и обработка входящих обращений

...

Обязанности:

Оказание технической поддержки пользователям программных продуктов на базе 1С:

1С:Документооборот Холдинга 3.0 - 80% заявок.

Консультация пользователей на 2 линии технической поддержки.

Создание новых маршрутов согласования в зависимости от различных аналитических критериев.

Создание новых видов документов, отчетов.

Настройка цепочек согласования от Головной организации в дочерние зависимые общества.

Актуализация, создание пользователей в программных продуктов на базе 1С, настройка прав, маршрутов,

...

Что нужно делать:

• входной контроль и обработка технической документации, поступающей от заказчика• проверка РД, выявление неточностей, проверка объемов относительно ведомостей расхода материалов и объемов работ• подготовка изменений в составе проектной/рабочей документации• подготовка и сдача исполнительной документации• участие в разработке проектной документации с проектными институтами.• сопровождение всех проектов Компании: врезка, сварка, болтинг, мех обработка, утечки

...

Присоединяйтесь к команде поддержки мобильных приложений!

Вас вдохновляет помогать людям и разбираться в новых технологиях? Любите находить решения даже в самых нестандартных ситуациях? Тогда эта вакансия для вас!

Чем предстоит заниматься:

• Оперативно отвечать на обращения пользователей мобильных приложений через чат, почту и другие каналы.
• Помогать клиентам разобраться с функционалом, настройками и возможными ошибками.
• Фиксировать и передавать сложные технические вопросы профильным

...

Обязанности:

• Обработка обращений от пользователей информационных систем в Service desk (Телефон, Email, Web);
• Консультация по вопросам использования информационных систем;
• Решение вопросов по имеющейся базе знаний при первом контакте;
• Передача обращений на следующий уровень технической поддержки;
• Контроль соблюдения установленных сроков и качества выполнения обращений;
• Решение спорных вопросов при поступлении обращений;
• Подготовка обучающих материалов и инструкций.

Требования:

• Доброжелательность, желание помочь с разрешением

...

Overpay — это инновационная компания, специализирующаяся на предоставлении финансовых услуг и решений для бизнеса (продажа интернет эквайринга). Мы стремимся сделать финансовые операции более доступными и удобными для наших клиентов, используя современные технологии и подходы.

Специалисты технической поддержки-это наш надежный тыл, который помогает решать любые вопросы наших клиентов. Именно такого бойца мы сейчас и ищем в нашу команду в связи

...

Основные задачи:

• Предоставление технической поддержки по мобильным сервисам сотрудникам ПБО, пользователям приложения и сайта «Вкусно и Точка»;

• Работа в различных CMS сервисах;

• Работа с контентом - сверка, загрузка на сайт и приложение;

• Участие в тестировании нового функционала сервиса;

• Коммуникация с менеджерами проектов, разработчиками и системными администраторами;

• Взаимодействие только с внутренним клиентом: предприятия, специалисты смежных систем, отделы маркетинга и финансов

• Работа

...

Kinescope — это глобальная видеоплатформа объединяющая фунционал видеохостинга, проведения трансляций и видео коммуникаций для бизнеса. С нашей помощью компании могут улучшать коммуникации, повышать вовлеченность аудитории, проводить встречи, хранить и защищать свои видео записи.

Миссия: Сделать современные видео коммуникации доступными.

Продукты: Видеохостинг и видеоплеер, аналитика, прямые трансляции.

Клиенты: Больше 50000 клиентов в России и мире используют Kinescope чтобы работать с видео.

...

Обязанности:

• Рассмотрение в установленные сроки запросов и писем от подразделений метрополитена, органов государственной и исполнительной власти, сторонний организаций и граждан во вопросам обеспечения транспортной безопасности в рамках компетенции Подразделения.

• Участие в подготовке статистических и информационных материалов для органов государственной и исполнительной власти города Москвы, подразделений метрополитена.

• Осуществление подготовки и согласования локальных нормативных актов, приказов и распоряжений.

• По поручению начальника Подразделения

...

Страховая компания "Ингосстрах-Жизнь" (дочерняя Компания СПАО "Ингосстрах") рассматривает кандидатов на позицию Специалист технического сопровождения договоров страхования (НСиБ) :

Обязанности:

• Подготовка списков застрахованных для их заведения в информационную систему, загрузка списков.
• Формирование текущих дополнительных соглашений.
• Корректное отражение операций страхования.
• Подготовка и отправка страховых сертификатов.
• Расшифровка страховых премий по застрахованным
• Подготовка актов сверок с клиентами, списков, застрахованных для отправки партнерам (сервисные договоры).

...

Для работы с системой маркировки "Честный знак" приглашаем в свою команду Специалистов технической поддержки

Обязанности:

• Диагностировать и устранять сбои — выявлять причины сбоев в работе программного обеспечения или оборудования на производстве;
• Информировать сотрудников о принципах работы программы, предоставлять инструкции;
• Устанавливать и настраивать ПО для отдельных пользователей;
• Поддерживать контакт с сотрудниками компании — быть уверенным в том, что проблема решена;
• Заниматься

...

Мы в поисках специалиста технической поддержки в свою команду, чтобы вместе драйвить компанию, рынок и мир!

Зоны ответственности:

• Обработка входящих обращений от водителей и пассажиров (коммуникация в рабочих чатах, почте);
• Исходящие звонки при необходимости;
• Помощь и решение обращений пользователей приложения Drivee;
• Взаимодействие со смежными отделами (Второй линией поддержки, Группой проверки документов, Отделом качества, Физической безопасности);

Что нам важно увидеть в

...

Что мы ждём от вас:

Soft skills:

• Желание развиваться в сфере IT-технологий.
• Навыки конструктивного делового общения.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Умение объяснять технические понятия доступным языком для пользователей любого уровня компьютерной грамотности.
• Высокая обучаемость, способность быстро усваивать большой объём информации.

Hard skills:

• Владение минимальной теоретической базой IT-сферы.
• Уверенное знание линейки ПО Microsoft.
• Понимание предназначений и принципов работы доменов, AD,

...

Мы ищем в команду уверенного в себе и своих силах специалиста технической поддержки АРМ .

Чем предстоит заниматься:

• организация и проведение работы по созданию новых автоматизированных рабочих мест (АРМ)
• поддержка работоспособности установленного парка техники
• оперативное обнаружение причины возникших неисправностей в работе ПК, периферийного оборудования, и принятие решения по их устранению
• обеспечение бесперебойной эксплуатации информационных систем
• участие в тестировании и внедрении

...