Обязанности:
Разработка и оформление материалов для службы поддержки по мобильным телефонам и продуктам IoT: скрипты (параметры, функциональные преимущества, техники продаж), справочные материалы (изображения/видео, таблицы).
Курирование всех вопросов, связанных с запуском новых продуктов со стороны службы поддержки: разработка сервисной стратегии, координация её внедрения.
Оперативное консультирование клиентов в онлайн-режиме: ответы на вопросы в чатах, комментариях и разделах «Вопрос-Ответ».
Сбор и анализ диалогов
...
Обязанности:
...
В связи с масштабированием бизнеса и открытием контакт-центра в России, мы ищем ответственного и клиентоориентированного специалиста, готового стать лицом нашей компании для клиентов. Это отличный старт для построения карьеры в международной компании с дружелюбной атмосферой и сильной командой.
Чем предстоит заниматься:
· Консультирование и поддержка клиентов: обработка обращений (входящие/исходящие звонки, онлайн-чаты, email) по вопросам продукции (мобильная электроника), услуг и послепродажного
...
Только актуальные вакансии в Виво Рус (VIVO RUS LLC) в России на сайте www.rabotajob.ru
Ежедневные обновления, всегда актуальные объявления о работе с лучших сайтов по поиску работы в России