Работа: в России, 10 вакансий

Чем предстоит заниматься:

• Управление группой технической поддержки Vip клиентов (10-12 человек);
• Контроль своевременного выявления, оповещения и эскалации по техническим проблемам Vip клиентов;
• Участие в подборе, адаптации персонала;
• Решение операционных и административных вопросов;
• Взаимодействие со смежными подразделениями при решении проблем Vip клиентов;
• Составление еженедельной и ежемесячной отчетности о проделанной работе;
• Контроль регламентных сроков исправления технических проблем;
• Организация мониторинга работоспособности оборудования в

...

Чем предстоит заниматься:

• Работа с входящими заявками от клиентов сегмента СМБ
• Консультирование по продуктам МТС Exolve
• Подбор решений под бизнес-задачи клиента
• Оформление коммерческих предложений, договоров и счетов
• Контроль оплаты, ведение документооборота (включая ЭДО)
• Сопровождать полный цикл сделки — от первого контакта до подписания договора и передачи клиента
• Работать в CRM-системе, фиксировать все этапы взаимодействия с клиентом

Что мы ожидаем:

...

Мы ищем опытного Product Owner в команду МТС — в продукт МТС Optimus. Это роль для того, кто готов отвечать за стратегию, рост и бизнес-результат продукта, управлять roadmap, гипотезами и продуктовой командой.

Чем предстоит заниматься:

• Отвечать за стратегию продукта, его рост и бизнес-результат.

• Искать перспективные сегменты, пользовательские сценарии и точки роста.

• Управлять roadmap и портфелем гипотез: от исследования и эксперимента

...

Мы приглашаем опытного специалиста по работе с ключевыми клиентами, готового управлять портфелем ТОП-100 корпоративных клиентов.

Чем предстоит заниматься:

• Осуществлять допродажи по существующей клиентской базе (ТОП-100 крупного бизнеса);

• Проводить личные встречи и переговоры с руководством и лицами, принимающими решения, заключать новые договоры;

• Совместно с Presale-менеджерами подбирать подходящее техническое решение и презентовать его клиенту, формировать КП;

• Сопровождать полный цикл сделки от первого

...

Присоединяйтесь к команде продукта «Telecom API» в роли Пресейла.

Чем предстоит заниматься:

• Участвовать в полном цикле пресейла совместно с менеджером по продажам: проводить встречи, рабочие сессии, презентовать технические решения.

• Выявлять, анализировать и фиксировать бизнес- и технические потребности клиентов, уточнять сценарии использования продукта и целевые метрики.

• Проводить демонстрации продукта и решений компании (Telecom API): наглядно объяснять логику работы сервисов, архитектуру и

...

Чем предстоит заниматься:

• Выполнение планов по выручке. Обеспечение стабильного роста продаж лицензий ПО, облачных сервисов (SaaS) и услуг по внедрению систем автоматизации КЦ.
• Расширение доли рынка .Поиск новых рыночных ниш, привлечение крупных Enterprise-клиентов и вытеснение конкурентных решений.
• Развитие клиентской базы (Account Management). Стимулирование допродаж (Upsell/Cross-sell) текущим клиентам: предложение модулей речевой аналитики, WFM-систем, чат-ботов и искусственного интеллекта (AI).
• Анализ рынка

...

Наша цель — чтобы каждый клиент остался доволен. Помогите нам понять их и стать лучше!

Мы ищем специалиста, который превратит голос клиента в конкретные задачи для улучшений. Если вам нравится находить закономерности в данных и вы знаете, что скрыто за NPS и метриками обслуживания, присоединяйтесь к нашей команде.

Чем предстоит заниматься:

• управлять процессом: активно взаимодействовать с коллегами из смежных подразделений,

...

Сейчас мы в поисках руководителя проектов, который будет управлять ИТ-проектами в направлении «Мессаджинг».

Чем предстоит заниматься:

• Управление ИТ-проектами развития направления «Мессаджинг»: развитие продукта, подключение новых каналов, поставщиков и интеграций.

• Кастомные включения клиентов, ведение включений VIP-клиентов.

• Участие в квартальном планировании (SAFe, PI Planning), контроль целей команды в Jira.

• Контроль сроков и рисков по проектам в рамках направления.

• Проведение статусных совещаний

...

Приглашаем в нашу команду Менеджера по продажам корпоративным клиентам.

Чем предстоит заниматься:

• привлекать новых клиентов (ТОП 100 крупного бизнеса) и определять их потребности;
• участвовать в профильных конференциях с целью поиска новых клиентов;
• проводить личные встречи и переговоры с руководством и лицами, принимающими решения, заключать новые договоры;
• вместе с pre-sale менеджером подбирать подходящее техническое решение и презентовать его клиенту, формировать

...

Мы ищем руководителя технических проектов, который будет выступать связующим звеном между заказчиком, продуктовой командой и инженерами. Опыт работы с СОРM обязателен, для нас важен опыт управления техническими проектами, опыт работы в телекоммуникациях и умение самостоятельно формировать технические требования и сопровождать проекты на всех этапах реализации.

Ключевые задачи:

• сбор и анализ требований;
• подготовка технических заданий и проектной документации;
• согласование сроков и

...