Работа: в России, 3 вакансии

В IT-компанию приглашается специалист для обработки входящих обращений клиентов — исключительно чаты и формы обратной связи, без телефонных переговоров.

Обязанности:

· Своевременно отвечать на сообщения в чатах и формах обратной связи, регистрируя каждое обращение в Laxo CRM.· Проводить первичную консультацию: помогать клиенту уточнить задачу и ориентировать по стоимости.· Заполнять карточки клиентов в Laxo CRM, присваивать статусы

...

В IT-компанию требуется Оператор call-центра (входящий поток, без обзвона) — обработка заявок от клиентов.

Чем предстоит заниматься:

· Вести карточки клиентов в Linkodium CRM, присваивать статусы и категории, чтобы ни одна заявка не осталась без внимания.· Следовать готовым инструкциям и базе знаний — ничего изобретать не нужно, ответы уже подготовлены.· Проводить первичную консультацию: помогать клиенту сформулировать задачу

...

В Digital-компанию приглашается сотрудник для обработки входящих обращений клиентов — только чаты и формы обратной связи, без телефонных разговоров.

Обязанности:

· Своевременно отвечать на сообщения в чатах и формах обратной связи, фиксируя каждое обращение в БилайнСРМ.· Проводить первичную консультацию: помогать клиенту уточнить задачу и ориентировать по стоимости.· Заполнять карточки клиентов в БилайнСРМ, присваивать статусы и категории,

...