Работа: в России, 3 вакансии

📋 Чем предстоит заниматься:

• Прием и обработка обращений в системе задач (ClickUp / CRM), сопровождение инцидентов до полного разрешения.

• Ведение отчетности: поддержание актуальности рабочих таблиц (MS Excel / Google Таблицы) и корректное подведение итогов смены.

• Работа со служебными коммуникациями: разбор входящих сообщений/почты в течение смены, фиксация и передача критичной информации в работу.

• Оперативный мониторинг процессов: контроль

...

Ищем оператора первой линии в службу поддержки онлайн-сервиса. Вы - главный контакт для наших пользователей: помогаете оперативно решать возникающие вопросы, консультируете по возможностям продукта и передаете сложные кейсы профильным командам.

Чем предстоит заниматься:

• Консультировать пользователей в официальных каналах поддержки (чат на сайте, email, мессенджеры).

• Помогать с типовыми запросами: проведение транзакций, работа сервиса, условия акций и бонусов.

• Собирать

...

Обязанности:

Ведение и управление соцсетями:

• Публикация контента в основных соцсетях и каналах компании (Telegram, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok, Twitter/X). Контроль качества вышедших публикаций: рабочие ссылки, отсутствие опечаток, соответствие визуалов гайдлайнам бренда.

• Написание продуктовых и непродуктовых постов для разных соцсетей.

• Публикация видео на YouTube с продуктовым описанием, обложкой и тегами.

• Разработка еженедельного контент-плана для каждой соцсети и

...