Работа: в России, 5 вакансий

В отдел технической поддержки требуются сотрудники для работы в перспективном продуктовом проекте. Мы уверены, что обладаем уникальными компетенциями и высоким конкурентным преимуществом на стоматологическом рынке. Мы ищем в команду специалиста второй линии для развития программного продукта МИС DentalPRO.Что предстоит:

• Предоставление помощи клиентам DentalPro в настройке системы и ее модулей.
• Предоставление консультации по работе в системе в текстовом канале

...

В связи с расширением и развитием отдела Технической поддержки ищем в команду руководителя направления технической поддержки клиентов.

Что предстоит:

• Управление и координация работы сотрудников технической поддержки, распределение приоритетов и задач, контроль их выполнения.
• Непрерывное улучшение стандартов и процессов работы службы поддержки для повышения качества обслуживания, обновление регламента ТП
• Регулярный сбор и анализ отчетности, подготовка отчетов о производительности, выявление проблем и

...

В отдел Развития экосистемы требуется сотрудник для управления процессом настройки интеграций с МИС DentalPRO. Вакансия открывается впервые, в последующем есть возможность стать руководителем направления. Вакансия может подойти проектным менеджерам, продукт-менеджерам, которые не прочь погружаться в "техничку".

​​​​​​Что предстоит:

• Определение структуры бизнес процесса интеграций и систематизация текущих интеграций.

• Ведение базы подключенных интеграций клиентам.

• Актуализация базы знаний по процессу подключения интеграций

...

В отдел технической поддержки клиентов требуется сотрудник для работы в перспективном продуктовом проекте. Мы уверены, что обладаем уникальными компетенциями и высоким конкурентным преимуществом на стоматологическом рынке. Мы ищем в команду специалиста 1 линии поддержки для развития программного продукта МИС DentalPRO (медицинская информационная система).

Что предстоит:

• Прием и обработка входящих обращений клиентов (в голосовом и текстовом формате).
• Решение проблем и ошибок,

...

В отдел обучения требуется сотрудник для работы в перспективном продуктовом проекте. Мы уверены, что обладаем уникальными компетенциями и высоким конкурентным преимуществом на стоматологическом рынке.

Что предстоит:

• Проведение обучающих онлайн встреч и вебинаров клиентам компании.
• Участие в выездном обучении клиентов компании.
• Коммуникация с клиентами (напоминания о встречах и рассылка данных для входа на обучающие платформы и встречи).
• Оперативное решение нестандартных вопросов

...