Работа: в России, 13 вакансий

Обязанности:

1. Оказание технической поддержки пользователей на втором уровне, включая:- Диагностику и устранение проблем с оборудованием и программным обеспечением (рабочие станции, ноутбуки, периферийные устройства).- Подготовку и настройку компьютерного оборудования для новых пользователей.

2. Обработка и сопровождение заявок пользователей в системе Service Desk:- Коммуникация с пользователями для уточнения деталей.- Мониторинг статусов заявок, внесение обновлений в систему.

3.

...

Обязанности:

• Прием входящих звонков пользователей и осуществление исходящих, оказание консультаций;
• Обработка обращений пользователей, отправляемых по электронной почте или поступающих в систему обработки заявок;
• Эскалация обращений на другие уровни поддержки;
• Удаленная поддержка ПК/ноутбуков и установленного на них программного обеспечения;
• Форматирование и отправка информационных рассылок.

Требования:

• Локация - г. Воронеж;
• Знание операционных систем семейства Windows (10\11);
• Знание пакета программ MS Office;
• Опыт

...

Обязанности:

• Консультация пользователей по техническим вопросам, решение технических проблем (каналы для обращений: входящие звонки, электронная почта, Service Desk);
• Эскалация обращений на другие уровни поддержки;
• Удаленная поддержка ПК/ноутбуков и установленного на них программного обеспечения;
• Форматирование и отправка информационных рассылок.

Требования:

• ​Локация - г. Воронеж ( ВО с возможностью посещения офиса компании в первый рабочий день и по распоряжению руководства);
• Знание операционных

...

Обязанности:

• Мониторинг событий и обращений;

• Обнаружение и регистрация инцидентов (аварийных ситуаций);

• Оповещение пользователей и уполномоченных должностных лиц о регистрации аварийных ситуаций;

• Ведение аварийных ситуаций до их фактического решения.

Требования:

• Высшее образование (предпочтительно ИТ);

• Общие знания в области сетевых технологий, знание принципов работы и архитектуры локальных сетей, модели OSI;

• Общие знания в области архитектуры веб и мобильных приложений;

• Готовность изучать и

...

Обязанности:

1. Оказание технической поддержки пользователей на втором уровне, включая:

- Диагностику и устранение проблем с оборудованием и программным обеспечением (рабочие станции, ноутбуки, периферийные устройства).

- Подготовку и настройку компьютерного оборудования для новых пользователей.

2. Обработка и сопровождение заявок пользователей в системе Service Desk:

- Коммуникация с пользователями для уточнения деталей.

- Мониторинг статусов заявок, внесение обновлений в систему.

3.

...

Обязанности:

1. Оказание технической поддержки пользователей на втором уровне, включая:- Диагностику и устранение проблем с оборудованием и программным обеспечением (рабочие станции, ноутбуки, периферийные устройства).- Подготовку и настройку компьютерного оборудования для новых пользователей.

2. Обработка и сопровождение заявок пользователей в системе Service Desk:- Коммуникация с пользователями для уточнения деталей.- Мониторинг статусов заявок, внесение обновлений в систему.

3.

...

Обязанности:

• Техническое наставничество, обучение персонала уровня L1-L2;
• Координация работы команды тех. поддержки;
• Работа с обращениями и помощь в решении проблем с техникой и ПО в рамках своих компетенций;
• Поддержка пользователей, решение проблем, связанных с аппаратным / программным обеспечением;
• Оказание помощи команде при решении сложных рабочих задач;
• Контроль выполнения регламентных мероприятий / ходом исполнения проекта;
• Взаимодействие со смежными подразделениями уровня L3;

...

Обязанности:

• Разработка новых и модификация существующих решений в рамках проектов внедрения Directum RX разного уровня сложности

• Участие проектировании архитектуры будущей системы с учетом ИТ-ландшафта заказчика

• Интеграция решений с различными сервисами/системами (1С, SAP, Контур и другие)

• Разработка специализированных библиотек/компонент для решений на C#/.Net Core

• Проектирование и разработка миграций данных из исторических систем (Directum 5 и другие)

• Проведение конвертаций текущих систем на

...

Обязанности:

• Техническая поддержка пользователей в качестве Второго уровня поддержки, в частности:

  • Решение проблем с оборудованием и приложениями на рабочих станциях и ноутбуках;

  • Подготовка компьютерного оборудования для конечного пользователя.

• Обработка запросов на обслуживание, в том числе:

  • Регистрация и обработка запросов пользователей на обслуживание;

  • Контакт с пользователем по телефону и / или электронной почте.

• Сотрудничество с Первым и

...

В связи с расширением монтажного отдела крупнейший ИТ интегратор в России в поиске новых коллег.

Работа в молодом и дружном коллективе на объектах наших партнеров по монтажу и обслуживанию инженерных систем:

локальные сети (СКС),

электроснабжение,

контроль доступа (СКУД),

видеонаблюдение (СВН и СОТ),

строительство ЦОД и т.д.

Обязанности:

• Выполнение электромонтажных работ, работ по слаботочным сетям, СВН, СКУД

Требования:

• Опыт электромонтажных работ

...

Обязанности:

• Решение проблем, связанных с функционированием пользовательского оборудования: телефонов, принтеров, ноутбуков;

• Обслуживание офисной техники и ПК;

• Установка, подключение, перемещение и проверка работоспособности рабочих станций, ноутбуков, принтеров, мобильных устройств;

• Монтаж и коммутация сетевого и серверного оборудования;

• Техническое сопровождение аудио\видео конференций;

• Ведение учета в рамках всего жизненного цикла пользовательского IT оборудования;

• Коммутация пассивной и активной части сетевого оборудования.

Требования:

• Знание основных сетевых

...

Обязанности:

• Техническое наставничество, обучение персонала уровня L1-L2
• Координация работы команды тех. поддержки
• Работа с обращениями и помощь в решении проблем с техникой и ПО в рамках своих компетенций
• Поддержка пользователей, решение проблем, связанных с аппаратным / программным обеспечением
• Оказание помощи команде при решении сложных рабочих задач
• Контроль выполнения регламентных мероприятий / ходом исполнения проекта
• Взаимодействие со смежными подразделениями уровня L3

...

Обязанности:

• Прием входящих звонков пользователей и осуществление исходящих, оказание консультаций;
• Обработка обращений пользователей, отправляемых по электронной почте или поступающих в систему обработки заявок;
• Эскалация обращений на другие уровни поддержки;
• Удаленная поддержка персональных компьютеров и ноутбуков и установленного на них программного обеспечения (решение инцидентов);
• Форматирование и отправка информационных рассылок.

Требования:

• Английский язык от А2 - готовность практиковать разговорный английский (с использованием

...